Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes avant de réserver.
Les tarifs peuvent-ils évoluer après la recherche ?
Non. Une offre reflète les disponibilités au moment de la recherche. Les prix évoluent selon les dates, disponibilités et conditions fournisseurs.
Pourquoi le prix peut changer ?
Les tarifs dépendent de la disponibilité en temps réel, de la saison, de la durée du séjour et des conditions de chaque fournisseur.
Est-ce que je paie Litchi Travel ou le fournisseur ?
Selon l'offre et le fonctionnement activé, le paiement peut se faire auprès du fournisseur ou via Litchi Travel. Nous vous expliquons la modalité avant validation.
Est-ce que les vols sont inclus ?
Non, les vols sont à réserver par le client. Nous pouvons toutefois aider à trouver le meilleur vol disponible.
Puis-je demander un hôtel précis ?
Oui. Indiquez le nom de l'hôtel souhaité et nous vérifierons la disponibilité auprès de nos fournisseurs.
Puis-je réserver pour une personne seule ?
Oui, mais le voyage en solo coûte souvent plus cher car les hôtels proposent rarement de vraies chambres solo.
Pourquoi le solo coûte souvent plus cher ?
La plupart des hôtels facturent une chambre double même pour une personne seule, ce qui augmente le prix par voyageur.
Est-ce que les taxes locales sont incluses ?
Lorsque des taxes locales sont indiquées par le fournisseur, elles sont affichées sur le site. Certaines taxes peuvent être à régler directement sur place selon l'établissement.
Que se passe-t-il si l'hôtel n'est plus disponible ?
Nous vous proposons une alternative comparable ou vous aidons à ajuster dates ou hôtel selon vos priorités.
Comment recevoir une offre rapidement ?
Lancez une recherche avec destination, dates et nombre de voyageurs. Plus vos critères sont précis, plus les résultats seront pertinents.
Pourquoi vos tarifs peuvent être compétitifs ?
Nous passons par des fournisseurs professionnels qui donnent accès à des tarifs différents des plateformes grand public.
Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Oui. Le paiement en ligne passe par Stripe (carte bancaire sécurisée). La confirmation définitive de réservation est envoyée après validation du fournisseur.
Comment réserver ?
Recherchez votre hôtel, choisissez une chambre, vérifiez le récapitulatif puis procédez au paiement sécurisé lorsque disponible.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp — nous vous aidons à trouver le bon tarif.