Conditions générales

Litchi Travel met à disposition une plateforme de recherche et de comparaison de solutions hôtelières, permettant d'identifier des offres auprès de fournisseurs professionnels.

Le site a pour objet de faciliter la comparaison de tarifs hôteliers et la préparation d'une réservation soumise aux conditions du fournisseur concerné. Les informations publiées sont fournies à titre informatif.

Litchi Travel agit uniquement en qualité de plateforme de comparaison de solutions hôtelières proposées par des fournisseurs professionnels. Toute réservation est soumise aux conditions du fournisseur concerné.

Toute demande de réservation est soumise aux conditions du fournisseur concerné (disponibilité, pension, taxes, documents requis, délais de confirmation).

Les disponibilités ne sont jamais garanties avant confirmation écrite ou validation définitive par le fournisseur.

Les hôtels, services et prestations affichés peuvent être modifiés, suspendus ou retirés à tout moment sans que Litchi Travel en soit tenue responsable.

Litchi Travel ne vend pas directement de billets d'avion.

Les vols éventuellement mentionnés sur le site ou lors des échanges le sont à titre indicatif ou informatif.

Les voyageurs réservent leurs vols auprès des compagnies aériennes ou plateformes concernées, sous leur propre responsabilité.

Les prix hôteliers affichés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer selon les disponibilités, la saison, la durée du séjour, le nombre de voyageurs et les conditions commerciales du fournisseur.

Aucun prix n'est garanti avant confirmation définitive par le fournisseur concerné.

Le prix final applicable est celui confirmé avant paiement, incluant le cas échéant les taxes locales communiquées par le fournisseur.

Selon l'offre sélectionnée et le mode de réservation proposé, le paiement peut être effectué directement auprès du fournisseur concerné ou via les solutions de paiement mises à disposition lors du processus de réservation.

Aucun paiement ne vaut confirmation de réservation tant que la disponibilité n'a pas été vérifiée et que la confirmation officielle n'a pas été émise.

Les conditions d'annulation, de modification et de remboursement dépendent exclusivement des règles appliquées par le fournisseur concerné et de l'offre sélectionnée au moment de la réservation.

Il appartient au voyageur de prendre connaissance de ces conditions avant tout engagement.

Les voyageurs sont responsables de vérifier leurs documents de voyage (passeport, visa, assurances, formalités sanitaires) et de s'assurer que l'offre choisie correspond à leurs attentes.

Les tarifs affichés sont déterminés selon les disponibilités et conditions proposées par les fournisseurs au moment de la recherche. Les prix peuvent évoluer à tout moment en fonction des disponibilités, de la demande et des conditions commerciales applicables.

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au Royaume-Uni, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur qui pourraient s'appliquer selon la situation du voyageur.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes du Royaume-Uni pourront être saisies conformément au droit applicable.